Les conditions de vente accompagnées de votre commande, confirmées par une confirmation de commande, constituent la base contractuelle totale de l'achat.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions :
E-mail : post@villamaison.se

Le vendeur est :

LyonInvest SAS
25 Place de la Madeleine
75008 Paris, France

Numéro d'organisation (SIREN) : 913 244 158

L'acheteur est : la personne indiquée comme acheteur lors de la commande et ci-après dénommée « vous », « votre », « client » ou « consommateur »

ACHETER DANS LA BOUTIQUE EN LIGNE

Nous avons décrit ici le processus d'achat afin que vous puissiez toujours vous sentir en sécurité lors de vos achats en ligne.

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Lorsque nous recevons votre commande, nous confirmons la commande et vous envoyons une confirmation de commande à l'adresse e-mail que vous avez fournie. Lisez la confirmation de commande lorsque vous la recevez et vérifiez si la confirmation de commande est conforme à la commande. Toute modification d'une commande doit être convenue par écrit. L'accord n'est pas contraignant s'il y a une erreur de type ou de frappe dans l'offre du vendeur dans la solution de commande dans la boutique en ligne ou dans la commande de l'acheteur et que l'autre partie a réalisé ou aurait dû réaliser qu'une telle erreur s'est produite.

PAIEMENT

Le paiement peut être effectué par carte bancaire/crédit.

• Carte de crédit / débit

Nous acceptons Visa, MasterCard et American Express. Toutes les transactions sont envoyées cryptées via Secure Sockets Layer (SSL) et sont entièrement sécurisées. Pour une sécurité maximale, nous utilisons également 3DSecure.

EXPÉDITION

Villamaison.se livre en Suède, au Danemark et en Norvège. Livraison à l'adresse, au domicile, à la poste/à l'agent ou à l'adresse postale selon la taille du produit... À la réception des marchandises, celles-ci doivent être vérifiées pour déceler tout dommage et tout dommage peut être attribué à la lettre de voiture du chauffeur. Les dommages visibles lors du transport non indiqués sur la lettre de transport ne seront pas remboursés.

L'adresse de retour est :
LyonInvest SAS
543 30 Tibro
Suède
Le retour doit d'abord être approuvé par nous par e-mail

Délai de livraison

Le délai de livraison, dans des situations normales, pour la plupart des produits est de deux semaines. Des retards allant jusqu'à six semaines peuvent survenir. Nous vous informerons si tel est le cas.

Contrôle des produits

Avant et pendant le montage, le client doit vérifier lui-même le produit. La garantie cesse de s'appliquer si le produit est installé avec des défauts visibles. La garantie expire si les instructions d'installation ne sont pas suivies/utilisées.

RISQUE POUR LES MARCHANDISES

En cas d'expédition, les risques liés aux marchandises sont transférés à l'acheteur dès que celui-ci a reçu les marchandises. Si le client a demandé à un tiers de réceptionner ou de récupérer les marchandises pour le compte du client, le risque disparaît lorsque cette personne a reçu les marchandises en sa possession. Si les marchandises sont perdues ou endommagées avant le transfert de la possession physique, nous en assumons le risque. Si les marchandises sont perdues ou endommagées après la réception physique, le client en supporte le risque. Si le client choisit un transporteur pour effectuer la mission de transport et que nous ne proposons pas cette option de transport, le risque est transféré au consommateur lorsque le propre transporteur du client a reçu les marchandises en sa possession.

DROIT DE RÉTRACTATION

L'acheteur peut annuler l'achat du produit conformément aux dispositions de la loi restrictive. Le droit de rétractation signifie que l'acheteur peut restituer la marchandise au vendeur sans motif, même si celle-ci ne manque pas et même si elle n'est pas livrée. L'acheteur doit fournir au vendeur (avis de retour, e-mail) l'utilisation du droit de rétractation dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise, les informations prescrites sur le droit de rétractation et le formulaire de rétractation. La déduction du prix d'achat peut être élevée si, par exemple, le produit a été tenté d'être livré.

Lorsque vous exercez le droit de rétractation, l'article doit nous être retourné dans un délai raisonnable.

Les marchandises à retourner doivent également être emballées dans leur emballage d'origine non marqué de la même quantité que celle que vous avez reçue.

 CONSTRUIRE ACHETER

Il s'agit d'un achat où les biens sont fabriqués selon les spécifications du consommateur. Si vous commandez des produits manufacturés, vous acceptez ces conditions de vente pour commencer la production immédiatement. Veuillez nous contacter si vous souhaitez arrêter la production. Des coûts de production accumulés peuvent survenir.

PLAINTE

Si l'article est incorrect ou manquant, veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions résoudre l'erreur.

En cas de réclamation concernant un produit, nous avons besoin des informations suivantes envoyées par courrier à post@villamaison.se :

- Numéro de commande

- Raison du raisonnement

- Photo de l'erreur

L'affaire est ensuite transmise au bon fournisseur qui traite la réclamation.

Si le client prend des mesures pour corriger le défaut au-delà de ce qui a été convenu avec nous, nous ne prendrons pas en charge ces frais.

GARANTIE

La garantie accordée par nous ou par le fabricant donne à l'acheteur des droits en plus des droits que l'acheteur possède déjà en vertu de la législation inaliénable.

RETARD

Si la livraison des marchandises est retardée, nous vous informerons dès que possible, ainsi que des informations sur et quand la livraison peut avoir lieu, nous prendrons des réservations si nous ne sommes pas en mesure de livrer ou si l'obligation de livraison devient déraisonnablement lourde en tant que telle. résultat de toutes circonstances indépendantes de la volonté des parties avec
Barrières de transport, retards des sous-traitants, des transporteurs, force majeure, incendie, guerre, grève, restrictions de devises ou boutons d'articles réguliers. Nous ne sommes pas responsables de toute perte financière due à un retard de livraison.

Fournisseur

Nous sommes propriétaires des droits sur les marchandises jusqu'au paiement intégral, intérêts compris.

CONFIDENTIALITÉ

Le vendeur ne peut collecter le numéro de sécurité sociale de l'acheteur que s'il est nécessaire de procéder à une identification sécurisée et qu'une telle collecte est requise. Les données personnelles de l'acheteur ne doivent être divulguées à des tiers que si cela est nécessaire pour conclure l'accord avec l'acheteur ou en cas de litige. Les informations obligatoires sont : nom complet, adresse, code postal, emplacement, numéro de téléphone et adresse e-mail.

Biscuits

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RÉSOLUTION DE CONFLIT

Les parties s'efforceront de résoudre les différends à l'amiable. L'acheteur peut s'adresser au conseil de la consommation pour obtenir de l'aide dans tout litige avec le vendeur.