Försäljningsvillkoren tillsammans med din beställning, bekräftad av en orderbekräftelse, utgör den totala kontraktsgrunden för inköpet.

Kontakta oss gärna om du har några frågor:
E-post: post@villamaison.se
Tel:  +46 (0) 31 311 06 42 (09:00 till 12:00 måndag till fredag)

Säljaren är:

LyonInvest SAS
25 Place de la Madeleine
75008 Paris, Frankrike

Organisationsnummer(SIREN): 913 244 158

Köparen är: den person som är listad som köpare i ordern och hädanefter kallad "du", "din" , "kund" eller "konsument"

HANDLA I ONLINEBUTIKEN

Här har vi beskrivit inköpsprocessen så att du alltid kan känna dig trygg när du handlar online.

• Informera dig om produkterna
• Välj önskad produkt
• Lägg i kundvagnen
• Välj frakt- och betalningsmetod
• Bekräfta din beställning och godkännande av försäljningsvillkoren
• Ta emot orderbekräftelse

När vi mottar din order, bekräftar vi beställningen och skickar en orderbekräftelse till dig på den emailadress du angav. Läs orderbekräftelsen när du har fått den och kontrollera om orderbekräftelsen är i enlighet med beställningen. Alla ändringar i en beställning måste avtalas skriftligen. Avtalet är inte bindande om det finns ett typ- eller typfel i erbjudandet från säljaren i orderlösningen i onlinebutiken eller i köparens order och den andra parten insåg eller borde ha insett att ett sådant fel inträffade.

BETALNING

Betalning kan ske via bank / kreditkort.

• Kredit / bankkort

Vi accepterar Visa, MasterCard och American Express. Alla transaktioner skickas krypterade via Secure Sockets Layer (SSL) och är helt säkra. För maximal säkerhet använder vi också 3DSecure.

FRAKT

Villamaison.se levererar till Sverige, Danmark og Norge. Leverans till adress, medel till dörr, post/ombud eller gatuadress beroende på produktstorlek...Vid mottagandet av varorna måste de kontrolleras för skada och eventuella skador kan hänföras till förarens fraktbrev. Synlig fraktskada som inte anges på fraktbrevet kommer inte att ersättas. 

Returadress är:
LyonInvest SAS
543 30 Tibro
Sverige
Returen måste godkännas av oss via e-post innan

Leveranstid

Leveranstiden, i normala situationer, för de flesta produkter är inom två veckor. Förseningar på upp till sex veckor kan uppstå. Vi kommer att informera dig om så är fallet.

Produktkontroll

Före och under montering måste kunden själv kontrollera produkten. Garantin upphör att gälla om produkten är installerad med synliga fel. Garantin upphör att gälla om installationsanvisningarna inte följs / används. 

RISK FÖR VAROR

Vid försändelse överförs risken för varorna till köparen när kunden har tagit emot varan. Om kunden har bett en tredje part att ta emot eller hämta varan på kundens vägnar är risken över när den här personen har fått varorna i hans eller hennes besittning. Om varorna försvinna eller skadas innan den fysiska besittningen överförs, tar vi risken för detta. Om varan går förlorad eller skadad efter fysisk övertagning bär kunden risken för det. Om kunden väljer fraktfartyg att utföra transportuppdraget och vi inte erbjuder detta transportalternativ, går risken vidare till konsumenten när kundens egen fraktfartyg har fått varorna i hans besittning.

ÅNGERRÄTT

Köparen kan ångra inköp av produkten i enlighet med bestämmelserna i den restriktiva lagen. Avbeställningsrätt innebär att köparen kan returnera varan till säljaren utan anledning, även om det inte finns någon brist på den och även om den inte levereras. Köparen måste tillhandahålla en säljare (meddelande om retur, e-post) om användningen av ångerrätten inom 14 dagar efter varan, de föreskrivna uppgifterna om avbrytningsrätt och avbeställningsformulär har mottagits. Avdraget i köpeskillingen kan vara högt om t ex produkten har försökts levereras

När du använder avbrytningsrätten måste varan returneras till oss inom rimlig tid.  

Varorna som ska returneras måste också vara inslagna i originalförpackning omärkt med samma mängd som du fått.

 BYGG KÖP

Detta är ett köp där varor tillverkas enligt konsumentens specifikationer. Om du beställer tillverkade varor, godkänner du att du accepterar dessa försäljningsvillkor för att påbörja produktionen direkt. Vänligen kontakta oss om du vill stoppa produktionen. Upplupna produktionskostnader kan uppstå.

KLAGOMÅL

Om varan är fel eller saknas, kontakta oss så snart som möjligt så att vi kan lösa felet.

Vid klagomål på en produkt behöver vi följande information skickad per post till post@villamaison.se :

- Beställningsnummer

- Orsak till resonemang

- Bild av felet

Ärendet tas då till rätt leverantör som hanterar klagomålet

Om kunden vidtar åtgärder för att korrigera felet bortom vad som överenskommits med oss ​​täcker vi inte dessa kostnader.

GARANTI

Garanti som ges av oss eller tillverkaren ger köparen rättigheter utöver de rättigheter som köparen redan har i enlighet med outplånlig lagstiftning.

FÖRSENING

Om leveransen av varorna försenas kommer vi att ge dig information så snart vi kan, tillsammans med information om och när leverans kan ske. Vi kommer att annullera beställningen om vi inte kan leverera eller leveransskyldigheten blir orimligt betungande till följd av omständigheter utanför parternas kontroll.Transporthinder, förseningar från underleverantörer, transportörer, force majeure, brand, krig, strejk, valuta begränsningar eller vanliga objektknappar. Vi ansvarar inte för någon ekonomisk förlust på grund av försenad leverans. Full återbetalning kommer att ges om ovanstående inträffar.

Leverantör

Vi äger rättigheterna till varorna fram till full betalning, inklusive eventuell ränta.

AVSKILDHET

Säljaren kan bara samla köparens personnummer om det finns behov av säker identifiering och sådan insamling krävs. Köparens personuppgifter ska endast lämnas ut till andra om det är nödvändigt för oss att slutföra avtalet med köparen eller i rättsfallet Obligatorisk information är: Fullständigt namn, adress, postnummer, plats, telefonnummer och e-postadress.

Cookies

En cookie, är data lagrad i din webbläsare. Dessa kapslar hjälper din online-upplevelse genom att ge en bättre och mer relevant användarupplevelse när du besöker webbplatser.

Vi använder cookies för att göra din shoppingupplevelse snabbare och enklare i vår webbutik. Cookies lagrar information om följande:

• browser  
• IP-adress
• Operativsystem  
• bredband Leverantör  
• Sidor du har besökt hos oss  
• Datum och tid för besöket

Det kommer aldrig att finnas data som gör att användaren kan identifieras.

Om du vill undvika att använda cookies kan du få din webbläsare inte att spara den. Använd din webbläsares hjälpfunktion för att ta reda på hur.

Information från cookies kommer aldrig att avslöjas eller säljas till tredje part.

Genom att använda webbplatsen Villamaison.se och alla delsidor godkänner du användningen av cookies.

KONFLIKTLÖSNING

Parterna ska sträva efter att lösa tvister i godo. Köparen kan kontakta konsumentrådet för att få hjälp i alla tvister med säljaren.